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FAQs

Aqui você encontra algumas respostas
pras perguntas mais feitas por vocês!


Se a sua dúvida não está respondida aqui, fala comigo!
É só ir no final dessa página e preencher o formulário.

Como vou receber meu arquivo?
Assim que o seu pagamento for identificado, os arquivos que você comprou vão ficar disponíveis na sua conta para você fazer o download. A única maneira que você baixar esses arquivos é a partir da sua conta aqui no site. Você não receberá nenhum email com link para baixar.
Como fazer o download dos arquivos?

Acesse o nosso site prisathler.com.br; faça o log in na sua conta clicando em Entrar e, em seguida, clique em Minha Conta.

Todos os arquivos que você comprou vão ficar disponíveis pra você baixar nessa página.

Quais os formatos de arquivo eu vou receber?

Se você comprou um arquivo de corte, você vai receber o .SVG e o .DXF. Esses dois formatos abrem nos softwares das principais plotters de corte do mercado. E você também vai receber o .PDF caso use tesoura pra cortar.

Se você comprou uma ilustração ou outro arquivo de desenho, você vai receber um .JPG ou .PNG (fundo transparente).

Comprei uma ilustração. Posso usá-la em qualquer tamanho?

Não! As minhas ilustrações são arquivos de imagem (.JPG ou .PNG). Aumentar esses arquivos além da conta acarreta na de perda de resolução. Sabe quando a imagem fica embaçada ou com bordas irregulares? É isso! Quando uma imagem é aumentada os pixels que a formam (pixels são quadradinhos que juntos formam a imagem) são separados, e o espaço que é criado entre eles dá esse aspecto ruim às imagens. Fique atenta às informações de cada arquivo que adquiriu.

Posso usar qualquer desenho seu para estampar?

Sim, pode! Mas existem diferenças entre os arquivos e é importante você ter em mente o que quer produzir antes de comprar o desenho.

Papeis Digitais – podem ser usados para estampar papeis e outros materiais. Esses arquivos são do tipo estampa contínua, ou seja, seus lados se encaixam. Dessa maneira você pode imprimir grandes formatos.

Ilustrações prontas – Sim, você pode usar para produzir uma almofada, bolsa ou outro item. Mas tenha em mente que esse desenho não é uma estampa contínua. Ela serve para trabalhar estampas localizadas.

Você dá curso da Cricut?

Sim, dou! Mas não aqui no meu site. Eu gravei um curso super completo sobre a Explore Air 2 e sobre a Maker para a Mimo Crafts. É só acessar o site deles pra adquirir!

Como descompactar os arquivos?

Todos os arquivos de um mesmo projeto são zipados em um arquivo só. Para descompactar é necessário que você tenha instalado no seu computador algum programa como WinRaR ou WinZip.